Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wenn du bei ChemicalWonderland bestellst, akzeptierst du unsere AGBs. Lies sie dir bitte genau durch, damit du Bescheid weißt:
1. Versandplan
Wir verschicken deine Bestellungen von Montag bis Freitag. Wenn du bis 20:00 Uhr abends bestellst, geht's am nächsten Morgen raus. Bestellungen am Wochenende oder Freitagabend werden am Montagmorgen verschickt, damit du sie so schnell wie möglich bekommst.
2. Auftragsbearbeitung
Deine Bestellung wird morgens verschickt, aber es kann sein, dass sie erst später als 'versendet' markiert wird. Bestätige bitte am Tag des Erhalts, dass du deine Bestellung erhalten hast. So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos abläuft.
3. Sendungsverfolgung
Bei Sendungen mit Tracking können wir dir aus Sicherheitsgründen die Sendungsnummer nicht direkt mitteilen. Wir informieren dich aber gerne jederzeit über den aktuellen Status deiner Lieferung.
4. Beschlagnahmte oder verlorene Pakete
Wenn dein Paket beschlagnahmt oder verloren geht – vorausgesetzt, die Adresse stimmt – kümmern wir uns darum und schicken dir deine Bestellung kostenlos nochmal.
4.1 Beschlagnahmte oder verlorene Briefe
Für unversicherte Briefe bieten wir keinen erneuten Versand an. Wenn dein Brief beschlagnahmt wurde, kannst du uns Nachweise vorlegen, und wir erstatten dir den Betrag gerne zurück.
5. Versandregionen
Wir verschicken deine Bestellungen direkt aus Deutschland – mit größter Sorgfalt und diskreter Verpackung, damit deine Lieferung sicher und unauffällig in alle Länder weltweit ankommt.
6. Adressgenauigkeit
Achte darauf, deine Adresse korrekt und vollständig anzugeben, einschließlich deines Namens. Fehler in der Adresse können Probleme mit der Lieferung verursachen – das Risiko liegt dann bei dir.
7. Packstation und Postfachbestellungen
Du kannst deine Bestellung gerne an eine Packstation oder ein Postfach liefern lassen – kein Problem! Beachte aber, dass dies auf dein eigenes Risiko geschieht. Wir haben zwar eine hohe Erfolgsquote, aber sollten Probleme auftreten, können wir dafür leider nicht haftbar gemacht werden.
8. Qualitätsgarantie
Bei uns bekommst du ausschließlich authentische Medikamente in Apothekenqualität sowie weitere Produkte, die in Laboren gründlich getestet wurden. Wir stehen für höchste Qualität und diskutieren diese nur, wenn du uns einen gültigen Laborbericht vorlegst, der deine Bedenken unterstützt.